- 8MSaaS O2O 一站式線上商城管理
隨著電商的迅猛發展，越來越多的企業開展了線上業務。8MSaaS 提供一站式的電商平臺管理，幫助企業快速便捷地搭建線上商城，管理電商平臺和線上業務。
8MSaaS 能實現以下電商平臺管理功能：
- 搭建線上商城
- 線上商品管理
- 商城營銷管理
- 促銷活動管理
- 購物車管理
- 訂單管理
- 會員管理
- 售前售后服務管理
- 搭建線上商城
8MSaaS 提供強大的后臺管理平臺幫助用戶快速地搭建線上商城。8MSaaS 采用先進的 CMS 技術，對商城內容進行組件式管理，同時提供各種自定義功能，幫助用戶按需定制商城的展示頁面，活動頁面，商品信息等。
8MSaaS 支持以下線上商城搭建功能：
- 自定義商城展示頁面
- 產品目錄管理
- 商品信息管理（如產品編號，價格，圖片，詳情描述等）
- 購物車管理（支持刪除，編輯，清空等操作）
- 訂單管理（自動生成訂單，在線支付，訂單取消及申請退款退貨，訂單發貨等）
- 會員中心管理 （我的訂單，個人信息管理，售后服務等）
- 線上商品管理
線上商品交易更講究及時、準確和便捷。線上商品的庫存實時自動計算與顯示尤為重要。8MSaaS 提供以下線上商品管理幫助企業更有效地開展線上交易：
- 商品信息從 8MSaaS 產品庫一鍵同步到線上商城
- 按需編輯商品信息：商品編號、價格、規格屬性、圖片等
- 商品庫存設置（顯示有貨或無貨）
- 商品價格設置（優惠價，促銷價，滿減價等）
- 商品上架和下架管理
- 商品搜索
- 商品評論與詳情管理
- 可按需設置商品規格屬性的必填項
- 商城營銷管理
線上商城更方便收集客戶的信息，如何更精準更有效地開展線上營銷是企業關注的重點。8MSaaS 提供以下線上商城營銷管理幫助您實現精準營銷，吸引更多的客戶：
- 支持與微信公眾號整合，關注即會員
- 支持會員分享和轉發商品和促銷信息
- 可按需制定參與促銷的商品（指定訂單金額，會員級別等）
- 支持限時搶購
- 會員可通過線上做任務賺積分（簽到，評價，完善個人信息）
- 支持積分兌換
- 一鍵群發信息給會員（自動定時發送）
- 精準營銷（按條件篩選目標推廣對象）
- 促銷活動管理
有效的促銷能帶來更多的商機和促進交易。線上促銷活動五花八門，若有管理系統進行統籌管理，效果會事半功倍。8MSaaS 提供以下管理機制幫助企業更好地管理線上促銷活動：
- 按需自定義促銷活動頁面（如展示哪些促銷信息，促銷商品等）
- 按需設置商品的促銷價格，折扣，滿減價
- 可按需指定促銷的商品，指定訂單金額，參與促銷的會員級別
- 支持限時搶購，提供獨立商城版面用于限時搶購活動
- 一鍵群發促銷信息，可設置系統自動定時發送
- 系統后臺可實時追蹤促銷活動的成本與 ROI
- 購物車管理
購物車是線上交易的重要環節。簡便易用，準確實時的購物車能更好地提升用戶的購物體驗。
8MSaaS 能實現以下購物車管理功能：
- 用戶可選擇商品及所需的規格屬性添加到購物車
- 可刪除和編輯已選的商品數量和規格屬性
- 可清空購物車
- 可進入購物車查看已添加的商品
- 系統實時自動計算購物車的總額
- 訂單管理
8MSaaS 提供一站式的線上商城訂單管理，系統實時追蹤從訂單生成到訂單關閉的整個過程。
8MSaaS 線上訂單管理功能主要包含：
- 商品添加購物車后，系統自動計算勾選的商品價格
- 可從產品頁面“直接購買”鏈接或者在購物車中點擊生成訂單
- 可按需選擇配送方式和編輯送貨地址，設置默認地址
- 支持送貨上門與到店自取
- 支持微信支付，現金支付，分期付款
- 自動顯示訂單可用優惠并供用戶選擇
- 確認訂單后按預設的積分規則自動計算積分并顯示在訂單中
- 確認發貨后實時自動扣減發貨倉庫庫存
- 訂單發貨記錄，快遞單號記錄，物流進度查詢
- 支持訂單取消與申請退貨退款，支持商品評論
- 會員管理
8MSaaS 線上商城提供以下會員管理功能，幫助企業更有效率地管理成千上萬的會員，吸引和發展更多的會員，提高商城業績：
- 會員注冊管理：注冊信息自動實時同步到后臺管理系統
- 會員信息管理：基礎信息采集，溝通記錄，消費記錄，投訴咨詢
- 會員等級管理：自定義會員等級（普通會員，VIP , 鉆石會員等）
- 會員分類管理：可按地域，門店，購物習慣等
- 會員積分管理：自動累計積分，自助查詢，積分兌換/返利/清零
- 會員營銷管理：根據消費水平和記錄，購物習慣等制定精準會員營銷活動
- 會員互動管理：微信互動，一鍵群發，實時統計互動效果
- 會員智能分析：消費特征，購物習慣，活躍度，轉化率
- 售前售后服務管理
線上購物也越來越注重購物體驗和服務。8MSaaS 提供以下售前售后服務管理，讓用戶有更好的購物體驗，提高商城的回訪率和客戶滿意度：
- 支持在線咨詢
- 支持與微信公眾號整合，在微信上咨詢
- 提供微信商城，并且可一鍵電話溝通
- 支持在線提交問題，可查看他人提交的問題與答案
- 售后咨詢，圖文說明售后服務流程與常見問題
- 支持申請退款退貨與提交評價
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