- 8MSaaS 供應商關系管理
企業通常應與其供應商和服務商維持長期雙贏的合作關系，若企業是購買特殊產品和服務，企業對供應商和服務商的依賴程度會大大增加。例如，交易所的交易及結算系統屬于專業性產品，交易所是否撐控好與供應商的商業關系及供應商的售后服務，將會在很大程度上影響交易結及算系統的正常運行時間。
因此，管理供應商關系變得至關重要。8MSaaS SRM 供應商關系管理系統能為企業提供更好地管理供應商關系的工具。
- 跟蹤所有關鍵的溝通和承諾記錄
為了與供應商維系良好的長期關系，企業必須通過企業記憶（而非個人記憶）來記錄其與供應商的關鍵溝通和承諾記錄。8MSaaS SRM供應商關系管理能為企業提供記錄機制來記錄其與每個供應商之間的溝通和承諾，企業可以按照時間順序查看這些記錄。
清晰、便捷地跟蹤討論過和承諾過的內容，可以加強同公司內部所有人的企業記憶，并確保他們都言行一致。
- 供應商作為團隊成員
溝通對于培養關系非常重要。8MSaaS SRM供應商管理系統能為外包活動提供社交分享、實施聊天、論壇等溝通工具。
在外包項目和計劃中，8MSaaS SRM供應商關系管理系統同時也允許企業員工與外包商組成相關的團隊，作為團隊成員一起工作、討論。
- 跟蹤所有的問題
8MSaaS SRM 供應商關系管理系統支持對問題和行動進行集中跟蹤，并提供自動提醒和上報機制。
外包風險管理
8MSaaS SRM供應商協同平臺能自動檢測外包項目和計劃中的系統性風險，支持記錄用戶自定義風險并跟蹤風險從開始到結束的整個過程外包問題管理
8MSaaS SRM供應商協同平臺 可提供下列功能跟蹤問題和行動，直到問題關閉：- 多級問題匯總及跟蹤
- 關鍵問題管理
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應急管理
- 獎懲管理
8MSaaS SRM 供應商關系管理系統的合約服務水平協議管理（SLA）實時功能可以及時檢測出已承諾與已交付之間的差異，避免出現過度承諾與交付不足的問題。
8MSaaS SRM 供應商關系管理系統的合約服務水平協議管理（SLA）實時功能同時還支持基于 KPI 結果的獎懲機制。這種基于績效的獎懲管理可以加強企業及其供應商的承諾意識，讓他們清楚地知道不遵守承諾將會面臨的后果。
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